Ретаргетинг: как догонять посетителей, которые ушли с сайта без покупки.
Ретаргетинг: как вернуть тех, кто уже был в шаге от покупки.
Девяносто восемь процентов посетителей вашего сайта уходят без покупки. Они посмотрели, подумали, отвлеклись на звонок и закрыли вкладку. Думаете, они вас забыли? Вряд ли. Ретаргетинг: как догонять посетителей, которые ушли с сайта без покупки — это искусство мягко напомнить о себе и превратить «почти клиента» в реального покупателя.
Это как официант, который подходит к столику не тогда, когда вы уже ушли, а когда вы только начали сомневаться, какой десерт выбрать.
Психология «второго шанса».
Человек редко покупает сложный или дорогой товар с первого визита. Ему нужно время, чтобы сравнить, посоветоваться, дождаться зарплаты. Если вы не напомните о себе, он купит у того, кто напомнит. Ретаргетинг показывает ваше объявление тем, кто уже знаком с вашим брендом. Доверие к «знакомцу» всегда выше, чем к «незнакомцу».
Как не стать навязчивым преследователем.
Главная ошибка ретаргетинга — баннерная слепота и раздражение. Если вы будете показывать одно и то же объявление «Купи слона» пятьдесят раз в день, клиент заблокирует вас.
Правильный ретаргетинг — это сценарий. Первый день: напоминание о просмотренном товаре. Третий день: предложение скидки или бесплатной доставки. Седьмой день: показ отзыва или кейса. Каждое следующее касание снимает новое возражение.
Также важно использовать частоту показов. Оптимально — не более трех-четырех показов на одного человека в день.
Техническая база для догона.
Для работы ретаргетинга нужна правильно настроенная Яндекс Метрика с целями. Вы должны знать, кто положил товар в корзину, а кто просто смотрел главную. Сегменты аудитории нужно создавать максимально точными.
Аутсорс-маркетинг для бизнеса под ключ с управлением рекламой и аналитикой выстраивает эти сценарии так, чтобы клиент чувствовал заботу, а не преследование.
Как ретаргетинг вернул тридцать процентов выручки.
Компания Oksibel, занимающаяся разработкой сайтов, настройкой контекстной рекламы, SEO-продвижением сайтов, продвижением товаров и услуг на Авито, настройкой таргетированной рекламы и разрабатывающая комплексную маркетинговую стратегию под ключ с гарантированными результатами, работала с салоном дизайнерской мебели. Клиент жаловался, что люди смотрят каталог, но не заказывают замер.
Команда Oksibel настроила ретаргетинг: тем, кто смотрел диваны, показывали баннеры с фото этих диванов в интерьере. Тем, кто был на странице «Доставка», но не оставил заявку — предложение бесплатной доставки при заказе до конца недели.
Результат: конверсия вернувшихся пользователей составила двенадцать процентов. Ретаргетинг принес тридцать процентов общей выручки салона при минимальном бюджете, так как аудитория была уже теплой.
Ретаргетинг — это работа с теми, кто уже поднял руку. Если вы хотите, чтобы ваше дело развивалось эффективнее и стабильнее, свяжитесь с нами для подробной консультации, и мы настроим систему, которая будет возвращать упущенную прибыль.