Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и Политикой конфиденциальности.
Увеличили количество целевых посетителей в 11 раз и вошли в ТОП-5 конкурентов в Яндекс Картах без увеличения рекламного бюджета
О клиенте
Seatoria – ресторан в Москве, который объединил высокую японскую и итальянскую кухню от звездных шеф-поваров с демократичной атмосферой. Проект ориентирован на гостей, которые ценят качественную гастрономию и высокий уровень сервиса. По данным компании, 9 из 10 гостей становятся постоянными посетителями, поэтому для бизнеса особенно важно поддерживать стабильный поток новых гостей и сохранять высокую видимость в локальном поиске..
Что нужно было изменить
Перед командой стояли несколько задач:
- увеличить количество обращений из Яндекс Карт;
- повысить узнаваемость ресторана среди конкурентов;
- увеличить количество звонков и построений маршрутов;
- привлечь больше гостей без существенного увеличения рекламного бюджета;
- улучшить позиции ресторана в рейтинге Яндекс Бизнес.
Исходная ситуация
В начале работы показатели были достаточно скромными:
В начале работы показатели были достаточно скромными:
- 43-58 целевых посетителей в неделю;
- 18-25 принятых звонков;
- 64-103 построения маршрутов;
- 39-46 нажатий на кнопку «Позвонить»;
- 8 место среди конкурентов в своей категории.
- Яндекс Бизнес – 3 010 рублей в неделю;
- Яндекс Директ на Картах – от 300 до 3 500 рублей в неделю.
Что было сделано
1. Оптимизация карточки компании в Яндекс Бизнес
Была проведена комплексная работа над карточкой ресторана:
Постоянно проводилась работа по:
Отслеживались все ключевые действия:
Была проведена комплексная работа над карточкой ресторана:
- обновлена информация о компании;
- улучшено оформление профиля;
- усилены коммерческие элементы;
- проработаны точки взаимодействия пользователей с карточкой;
- увеличена привлекательность профиля для локального поиска.
Постоянно проводилась работа по:
- корректировке рекламных настроек;
- анализу поведения пользователей;
- повышению эффективности показов;
- контролю бюджета;
- увеличению видимости ресторана на Картах.
Отслеживались все ключевые действия:
- звонки;
- переходы на сайт;
- построения маршрутов;
- взаимодействия с карточкой организации.
К каким показателям пришли
Рост целевых посетителей
Стартовый показатель:
43 целевых посетителя в неделю.
Через два месяца:
485 целевых посетителей в неделю.
Рост составил:
+1 028%.
Количество качественных посетителей увеличилось более чем в 11 раз.
Рост звонков
На старте:
18 принятых звонков.
В конце периода:
36 принятых звонков.
Рост составил:
100%.
При этом количество заинтересованных пользователей оказалось значительно выше:
Старт:
72 маршрута.
Финальный показатель:
302 маршрута.
Рост:
+319%.
Для ресторанного бизнеса этот показатель особенно важен, поскольку построение маршрута является одним из самых сильных сигналов намерения посетить заведение.
Рост действий в карточке организации
Количество нажатий на кнопку «Позвонить»:
+371%.
Рост взаимодействий с компанией
За неделю 22-28 июня ресторан получил:
На старте:
8 место среди конкурентов.
Через два месяца:
5 место среди конкурентов.
Рост произошел без увеличения рекламного бюджета.
Стартовый показатель:
43 целевых посетителя в неделю.
Через два месяца:
485 целевых посетителей в неделю.
Рост составил:
+1 028%.
Количество качественных посетителей увеличилось более чем в 11 раз.
Рост звонков
На старте:
18 принятых звонков.
В конце периода:
36 принятых звонков.
Рост составил:
100%.
При этом количество заинтересованных пользователей оказалось значительно выше:
- 184 нажатия на кнопку «Позвонить»;
- 114 кликов по телефону в Яндекс Картах.
Старт:
72 маршрута.
Финальный показатель:
302 маршрута.
Рост:
+319%.
Для ресторанного бизнеса этот показатель особенно важен, поскольку построение маршрута является одним из самых сильных сигналов намерения посетить заведение.
Рост действий в карточке организации
Количество нажатий на кнопку «Позвонить»:
- было – 39;
- стало – 184.
+371%.
Рост взаимодействий с компанией
За неделю 22-28 июня ресторан получил:
- 158 822 показа в Яндекс Картах;
- 1 219 переходов по рекламе;
- 485 целевых посетителей;
- 114 кликов по телефону;
- 148 построений маршрутов;
- 72 перехода на сайт;
- 184 нажатия на кнопку звонка;
- 302 построения маршрутов в профиле компании.
На старте:
8 место среди конкурентов.
Через два месяца:
5 место среди конкурентов.
Рост произошел без увеличения рекламного бюджета.
Главный итог работы
Для ресторанного бизнеса Яндекс Карты давно стали полноценным каналом привлечения гостей. Большая часть пользователей принимает решение о посещении ресторана прямо в момент поиска: изучает рейтинг, фотографии, меню, строит маршрут или звонит для бронирования.
Кейс Seatoria показывает, что даже при небольшом бюджете системная работа с Яндекс Бизнес и Яндекс Картами способна кратно увеличить количество обращений и повысить видимость ресторана среди конкурентов.
При рекламном бюджете менее 5 500 рублей в неделю ресторан смог увеличить количество целевых посетителей более чем в 11 раз, существенно нарастить количество звонков и построений маршрутов и укрепить свои позиции на локальном рынке Москвы.
Кейс Seatoria показывает, что даже при небольшом бюджете системная работа с Яндекс Бизнес и Яндекс Картами способна кратно увеличить количество обращений и повысить видимость ресторана среди конкурентов.
При рекламном бюджете менее 5 500 рублей в неделю ресторан смог увеличить количество целевых посетителей более чем в 11 раз, существенно нарастить количество звонков и построений маршрутов и укрепить свои позиции на локальном рынке Москвы.
87% посетителей дочитывают этот кейс до конца
Эти кейсы тоже могут быть интересными
.